James O'Brien - - - TÖÖOTSING JA TURUNDUS

10. peatükk
Sobivate töökohtade leidmine

Varjatud tööturg

Viiskümmend kuni kaheksakümmend protsenti vabadest töökohtadest täidetakse ilma avaliku reklaamita.

Uute töökohtade leidmiseks piisab tihti vaid õigete inimeste tundmisest või õigel ajal õiges kohas olemisest. Inimesed, kelle igapäevatööks on puudega inimestele töökohtade muretsemine, peavad leidma juurdepääsu nendele töökohtadele. Aga kuidas seda teha?
Kõige õigem on välja töötada ulatuslik aktiivsete kontaktide võrgustik, et te igal ajal teaksite, mis tööturul toimub.

Perekonna ja sõprade võrgustiku uurimine

Igal inimesel on mitmekesine perekonna, sõprade ja tuttavate võrgustik. Kui mõelda kõigile tegevustele, millega iga päev tegeletakse: töö, poodides käimine, üritused, haridus, sport, ühiskondlik töö jne, siis mõistame, kui paljude inimestega tegelikult kokku puututakse. Tööotsija ja tema perekond kuuluvad samuti võrgustikku, mis koosneb paljudest inimestest, kel omakorda on oma võrgustik. Kokku tähendab see lõputul arvul kontakte. Sellesse võrgustikku kuulub ka mõjuvõimsaid isikuid, teiste hulgas potentsiaalseid tööandjaid, kes on kõik mingil viisil tööotsijaga seotud. Paljud äriinimesed tunnistavad niisuguse võrgustiku väärtust ja kasutavad seda uute ärikontaktide loomiseks. Ka toetatud töö valdkonnas tuleb õppida võrgustikke oma huvides ära kasutama.

Kõige olulisem on siinjuures, et tööotsija ja tema perekond räägiksid tööotsimisest võimalikult paljudele inimestele. Nad peavad rääkima tuttavatele oma vajadustest ja paluma abi vabade töökohtade või loodavate töökohtade väljaselgitamiseks. See ei tähenda, et teistel inimestel tuleks neile töökohad leida, pigem tuleb neid kasutada oma silmade ja kõrvade pikendusena, et koguda võimalikult palju asjakohast ja tõest infot. Võrgustiku kaudu saav tööotsijaid tutvustada tööandjatele ka siis, kui neil hetkel vabu töökohti pakkuda ei ole. Tööandjatega rääkimisel ja nende veenmisel toetatud töö plussidest enne vaba töökoha tekkimist on omad kindlad eelised. Tööandjad võivad anda tööotsijale võimaluse ennast proovile panna, enne kui nad kuulutavad välja avaliku konkursi avatud tööturul. See tähendab, et tööotsija ei pea konkureerima soovitud kohale suure hulga kandidaatidega, mis võib olla paljudele suureks eeliseks, eriti raskemate puuete korral.

Ärivõrgustike loomine ja kasutamine

Paljude organisatsioonide jaoks peetakse heaks turundusstrateegiaks võrgustike loomist äriringkondades. Eriti kasulik on see teenindussektorile ja personaliotsingu firmadele, kaasa arvatud toetatud töö agentuurid.
Igas linnas on oma kaubandus-tööstuskoda, äriühingud ja isegi oma spordiüritused, mille eesmärgiks on võimaldada ärimeestel kokku saada. Paljud äritehingus sõlmitakse golfiväljakul või ärilõunal.
Toetatud töö agentuur peab välja uurima, mis üritusi tema piirkonnas korraldatakse, et siis neis osaleda ja potentsiaalsete tööandjatega suhteid luua. Äriühingu või klubi liikmeks astumisest tihti ei piisa, vaid nende tegevuses tuleb ka aktiivselt osaleda - ennast ja oma tööd koosolekutel tutvustada, kirjutada artikleid nende väljaannetesse ja jagada reklaammaterjale.
Veenduge, et kõik ühingusse kuuluvad inimesed mõistavad toetatud töö kontseptsiooni ja eeliseid. Inimesed, kellega me ühingute kaudu tutvume, saavad meid tutvustada uutele tööandjatele ja seeläbi kasvab meie kontaktide arv.

Vabadele töökohtadele kandideerimine

Vabu töökohti reklaamitakse mitut moodi, näiteks ajalehtedes, ajakirjades, poeakendel, viimasel ajal ka internetis.
Väljakuulutatud vabadele töökohtadele kandideerimisel on puuetega inimeste jaoks nii eeliseid kui miinuseid. Ühest küljest on teada, et vaba töökoht eksisteerib ja sellega seoses on võimalik hankida igakülgset infot tööülesannete ja vajalike oskuste kohta. Alati on võimalik muretseda lisateavet ettevõtte ja tema äritegevuse kohta. Seesugune info aitab tööotsijal ja agentuuri personalil selgusele jõuda, kas pakutav töökoht sobib tööotsijale ja kas ta soovib kandideerida.
Väljakuulutatud vabadele töökohtadele võivad kandideerida kõik, kel vajalikud oskused ja omadused, mis tähendab tavaliselt väga suurt konkurentsi. Kuigi seaduse järgi tuleb puudega inimesi kohelda teistega võrdselt, eriti avaliku konkursi puhul, siis nii see alati ei ole.
Mitmete asjaolude tõttu puuduvad puudega inimestel tihti need formaalsed oskused ja enesekindlus, mida läheb vaja teiste tööotsijatega vabale töökohtale konkureerimiseks. See muudab olukorra puudega inimese jaoks raskemaks, kuid ei tohiks teda heidutada, kui tegemist on huvitava tööpakkumisega.
Kui otsus kandideerimiseks on tehtud, on oluline mõista, missugune on tööle värbamise käik. Üldjuhul tuleb esitada kirjalik avaldus, millele järgneb intervjuu. Tuleb meeles pidada, et intervjuu töökohta ei taga, ja kirjalik avaldus on vaid kandidaatide väljasõelumise vahend järgmise vooru jaoks. Seega ei ole kirjaliku avalduse eesmärk töökohta kindlustamine, vaid intervjuu saamine.
Esmalt tuleb otsustada, kes kirjaliku avalduse koostab. Kas agentuur kirjutab selle tööotsija nimel või teeb seda tööotsija ise?
Kindlat reeglit ei ole, kuid mida rohkem tööotsija tööotsingus osaleb, seda parem. Kui tööotsija suudab kirjutada avalduse ise kas agentuuri abiga või ilma, siis on parem lasta tal seda teha.
Kirjaliku avalduse koostamisel tuleb hoolikalt lugeda töökuulutust, järgida tööandja korraldusi ja lisada nõutud info. Sealjuures pole oluline pakkuda lisateavet tööotsija puude kohta, vaid tuleb keskenduda faktidele, mis on selgelt seotud konkreetse töökoha ja tööülesannetega. Oluline on pöörata põhitähelepanu tööotsija tugevatele külgedele, kuid andmed ei tohi kunagi olla valed või eksitavad. Avaldusele lisage kindlasti professionaalselt kirjutatud CV koos kaaskirjaga, kus on ära toodud kontakttelefonid.
Kui tööotsijal tuleb kandideerimiseks täita kirjaliku avalduse blankett, peab agentuur teda selles aitama, et mulje tööotsijast oleks võimalikult hea. Pidage meeles, et eesmärgiks on intervjuu saavutamine ja kui tööotsija käekiri on loetamatu, peab keegi teine tema eest blanketi täitma.
Siinkohal on lisatud kaks kaaskirja näidet kirjaliku taotluse tarvis.

Tööotsija kirjutatud kaaskiri kirjaliku taotluse juurde

Kallis hr. Bramley,

palun võtke vastu minu avaldus kandideerimiseks aedniku abilise ametikohale, mille kohta ilmus kuulutus Perthi Päevalehes 23. aprillil 1999.

Olen aus, usaldusväärne ja töökas ning mul on avatud loomus. Suure huvi aianduse vastu olen pärinud oma isalt, kes veedab suurema osa oma vabast ajast lilli, ilupõõsaid ja aedvilju kasvatades. Tihti ma aitan teda ning isalt olen õppinud palju taimede ja nende hooldamise kohta.

Oma kooli kaudu sain töökogemusi ka Thompsoni aianduskoolis, kus õppisin pistikute paljundamist ja väetiste ning putukamürkide ohutut kasutamist.

Lõpetasin äsja kooli ja nüüd tahaksin väga tööle hakata. Arvestades minu huvi aianduse vastu ja neid oskusi, mida ma isalt olen õppinud, usun, et suudan edukalt ja Teid rahuldavalt täita mulle osutatud tööülesanded.

Võin Teiega kohtuda intervjuuks igal Teile sobival ajal. Minuga saab ühendust telefonil 232 4567.

Lisan ka oma CV koopia.

Siiralt Teie,

Robert Näide

Agentuuri kirjutatud kaaskiri kirjaliku taotluse korral

Kallis hr Bramley,

esitan avalduse kandideerimiseks aedniku abilise ametikohale, mille kohta ilmus kuulutus Perthi Päevalehes 23. aprillil 1999, Robert Näide nimel.

Robert on tugevalt motiveeritud noor mees, kes äsja lõpetas kooli ja soovib nüüd leida tööd aedniku abilisena. Oma suure huvi aianduse vastu on ta pärinud oma isalt, kes on õpetanud talle palju lillede, ilupõõsaste ja aedviljade kasvatamisest. Tal on töökogemusi ka Thompsoni aianduskoolist.

Olen kindel, et Robert on Teie vabale ametikohale ideaalne kandidaat.

Westlink Personal on tööturuagentuur, mis hetkel aitab Robertil sobivat tööd leida. Me pakume mitmesuguseid teenuseid nii tööotsijatele kui tööandjatele, mis vastavad mõlema vajadustele. Pakume ka hilisemat toetust, mida teised agentuurid tavaliselt ei võimalda. Paljud tööandjad on saanud meie abiga endale häid töötajaid ning on jäänud meie teenuste tasemega väga rahule. Sealjuures on kõik Westlink Personali poolt pakutavad teenused tööandjatele tasuta.

Palun võtke minuga ühendust telefonil 456 1234 ja me saame leppida kokku intervjuu Robertiga Teile sobival ajal. Samas võite saada meie teenuste kohta ka lisateavet.

Lisan Roberti CV koopia.

Siiralt Teie,

Helen Watson

Toetajate hankimise all mõtlen ma siinkohal "pealekäivat palumist" või "palvetega tülitamist". Toetatud töö agentuurid mõtlevad selle all uutele tööandjatele lähenemist selleks, et leida oma tööotsijatele uusi töökohti ilma eelneva infota praegustest või tulevastest vabadest kohtadest. Tööandjad võivad olla agentuurile kas tundmatud või kellegi poolt soovitatud. Selle meetodi abil on tihti võimalik saada teavet vabadest töökohtadest enne nende avalikustamist. See võimaldab agentuuril oma tööotsijat tutvustada ja võib-olla talle töökoht kindlustada, ilma et tal tuleks teiste kandidaatidega konkureerida. Raskete puuetega inimeste puhul on see suureks eeliseks, sest neil on avatud tööturul teistega võrdsetes tingimustes raskem võistelda. Meetodi eeliseks on ka see, et see lähtub alati tööotsijast. Selle asemel, et tööotsijat olemasoleva töökohaga sobitada, võib lähtuda tööotsija huvidest ja eelistustest, mis mõjutab otseselt töölerakendamise edukust.

Toetajate hankimise hoolikas planeerimine aitab kaasa õige töökoha leidmisele igale tööotsijale. Planeerimine võib lähtuda järgmistest kriteeriumidest:

• kindel töökoha liik
• kindlad ärivaldkonnad
• geograafiline piirkond

Potentsiaalseid tööandjaid võib leida telefoniraamatute, ajakirjade, valitsusdokumentide ja arhiivide kaudu. Oluline on, et te jätaksite tööandjale reklaammaterjale agentuuri kohta ka juhul, kui ta hetkel ühtegi töökohta ei paku. See võimaldab toetatud töö kontseptsiooni, agentuuri teenuseid ja tööotsijaid tööandjatele laiemalt tutvustada. See annab agentuurile ka võimaluse oma tööandjate võrgustikku laiendada ja saada teavet vabadest töökohtadest enne nende avalikustamist avatud tööturul.

Isegi kui tööandjal hetkel vabu töökohti pakkuda ei ole, võib ta meeldiva mulje ajendil agentuuriga hiljem ühendust võtta, ning pakkumisi teha. Seesugused tööandjad võivad agentuuri reklaamida ka teistele kolleegidele ja äripartneritele. Kui tööandja suhtumine teisse ja toetatud töö võimalustesse oli positiivne, siis võtke temaga nädala jooksul pärast esmast kontakti kirja teel kindlasti uuesti ühendust. Tänage teda huvi eest ja tooge uuesti välja need positiivsed tegurid, mis tema jaoks toetatud tööga kaasnevad. Lühike tänukiri või -kaart mõjub väga hästi ja näitab tööandjale teie pühendumist ja teie poolt pakutava teenuse kvaliteeti.

Kui tööandja on jäme või vastumeelne, mida juhtub õnneks väga harva, ei tohi laskuda temaga vaidlusesse või vihastuda. Agentuuri töötajad peavad ennast igas olukorras professionaalselt ülal pidama ja vajadusel vaikselt lahkuma, ka väljakutsuva käitumise korral. Sellist tüüpi töökoht või asutus ei ole niikuinii agentuuri tööotsijale sobiv, võtke seda kui õppetundi. Enamik tööandjaid on mõistlikud ja teist huvitatud, nii et ärge raisake aega keerulistele juhtumitele.

Kallis pr. Jones,

Päevaleht Daily Telegraph kirjutas hiljuti, et Teie firma kavatseb ehitada Wilsonisse uue supermarketi. Ma tean, et uude kaubandusettevõttesse sobiva personali leidmine on väga keeruline ja aeganõudev. Seepärast pakun Teile oma firma teeneid personali leidmiseks ja värbamiseks.

Westlink Personal on tööturuagentuuri, mis mõistab Teie vajadust usaldusväärsete ja produktiivsete töötajate järele. Hetkel on meie agentuuris registreerunud mitu tööotsijat, kes otsivad tööd jaekaubanduses ja võivad vastata Teie nõuetele. Lisaks motiveeritud kandidaatidele pakume Teile ka hilisemat toetust ja nõustamist, mis ei ole teiste agentuuride puhul tavaline.

Paljud tööandjad on meie abiga leidnud endale häid töötajaid ning on meie poolt pakutava teenusega väga rahule jäänud. Sealjuures on kõik Westlink Personali poolt pakutavad teenused tööandjale tasuta.

Võtan Teie firmaga telefoni teel ühendust järgmise nädala alguses ja loodetavasti me saame kindlaks määrata kohtumise aja, et ma saaksin Teile anda täiendavat infot meie teenuste ja tööotsijate kohta.

Siiralt Teie,

Mary Smith

Kallis hr Cook,

Meie ühine äripartner hr Tom Watson andis mulle Teie kontaktandmed ja soovitas Teiega ühendust võtta. Ta rääkis Teie probleemidest seoses personali kiire vahetumisega teie tehases. Tänapäeval on paljudel tööandjatel raskusi usaldusväärsete ja produktiivsete töötajate leidmisega, seda eriti madala või keskmise kvalifikatsiooniga töötajate osas. Ma usun, et saan Teid teie mures aidata ja tutvustan Teile seepärast meie firma poolt pakutavaid teenuseid.

Westlink Personal on tööturuagentuuri, mis mõistab Teie vajadust usaldusväärsete ja produktiivsete töötajate järele. Hetkel on meie agentuuris registreerunud mitu tööotsijat, kes otsivad madala või keskmise kvalifikatsiooniga tööd ja võivad vastata Teie nõuetele. Neil on tugev soov töötada ja Teid hämmastaks nende motivatsiooni tase. Lisaks abile sobivate töötajate värbamisel pakume Teile ka hilisemat toetust ja nõustamist, mis ei ole teiste agentuuride puhul tavaline.

Paljud tööandjad on meie abiga leidnud endale häid töötajaid ning on meie poolt pakutava teenusega väga rahule jäänud. Sealjuures on kõik Westlink Personali poolt pakutavad teenused tööandjale tasuta.

Võtan Teie firmaga telefoni teel ühendust järgmise nädala alguses ja loodetavasti me saame kindlaks määrata kohtumise aja, et ma saaksin Teile anda täiendavat infot meie teenuste ja tööotsijate kohta.

Siiralt Teie,

Mary Smith

Telefoni kasutamine (teleturundus)

Telefon pole üksnes väga tähtis suhtlemis- ja kokkulepete sõlmimise vahend, vaid ka toetajate hankimise vahend. Telefoni väärtus oleneb suurel määral selle kasutaja oskustest, ja kui me otsustame telefoni kasutada, siis tuleb meil õppida seda hästi tegema.

Silm silma vastu suhtlemisel moodustab kehakeel umbes 70% kogu kommunikatsioonist. Telefoni puhul me kehakeelt ei kasuta ja peame arvestama, mida me ütleme, kuidas me seda ütleme ja milline on meie hääletoon. Selleks, et telefoniga häid tulemusi saavutada, tuleb omandada hea telefonivestluse tehnika. Siinkohal mõned vihjed, kuidas telefonivestluse tehnikat parandada:

• Pange mõtted eelnevalt paberile!
  Valmistage ette, mida te kavatsete öelda ja pange paberile sõnad, mida tahate kasutada. Ärge kasutage erialakeelt, vaid selgeid lihtsaid väljendeid, mida kõik inimesed mõistavad. Olge valmis vastama igale võimalikule küsimusele. Harjutage ja õppige oma laused pähe, sest mahalugemine on tihti äratuntav.

"Tere hommikust, hr Smith, minu nimi on Jim O'Brien ja ma töötan firmas Westlink Konsultatsioonid. See on tööturuagentuur ja ma otsin hetkel köögiabilise kohta ühele meie kliendile. Ta on kahekümne kahe aastane, õppinud kokandust ja tal on sööklas töötamise kogemus. Hetkel on ta töötu ning osaleb programmis, mis aitab tal leida uut sobivat töökohta. See programm pakub ka tööandjale suuri eeliseid ja ma sooviksin Teiega kohtuda, et anda Teile selle kohta lisainformatsiooni.
Kas teil järgmisel nädalal on selleks hetk vaba aega?"

Kirjutage eelnevalt üles ka kõik vastuväited ja küsimused, mida te arvate, et teilt küsitakse ning valmistage ette vastused.

Ehk lühidalt, pange endale eelnevalt paberile:
- Enese ja oma asutuse lühitutvustus
- Põhjused, miks te helistate
- Hüved tööandjale
- Kohtumise määramine

• Ärge kiirustage!
  Ärritunud inimesed kiirustavad liigselt ja see ei ole hea. Teie sõnum kaotab oma mõju, kui te peate seda üle kordama. Kui visuaalne kontakt puudub, peab sõnum olema eriti selge ja täpne.
• Naeratage!
  See võib tunduda raskesti usutav, aga kuulaja kuuleb teie naeratust. Naeratus muudab suu kuju ja hääletooni ja vahe on arusaadav. Kuulaja tajub teie naeratust. Proovige järele!
• Hingake aeglaselt!
  Ärge pidage mitu kõne järjest. Kvaliteet on tähtsam kui kvantiteet. Kaks või kolm pikka aeglast hingetõmmet kahe kõne vahel mõjuvad lõdvestavalt ja teie mõtted selginevad.
• Olge elav!
  Telefonis on lihtne mõjuda monotoonse ja igavana, eriti kui te peate mitu kõnet järjest ja räägite sama juttu. Harjutage, et teie kõne kõlaks entusiastlikult, positiivselt ja enesekindlalt, see tasub ennast ära. Kui väsite ja tunnete igavust, siis pidage pausi ja tehke vahepeal midagi muud.
• Seiske püsti!
  Kui teil seisab ees eriti raske telefonikõne, siis proovige seista püsti ja võimalusel jalutage ringi. See mõjub teie häälele hästi. Kui istute või lösutate toolil, on väga raske kõlada entusiastliku ja energilisena, pigem mõjute te väsinuna ja ükskõiksena. Seismine aitab häälel kõlada enesekindlamalt.
• Valige vaikne koht!
  Leidke koht, kus saaksite keskenduda ilma taustmürata ja pidevate vahelesegamisteta. Kui võimalik, lukustage ennast omaette ruumi või valige selleks aeg, mil kontor on enam-vähem tühi. Mõned usuvad, et vaikne taustmuusika mõjub hästi ning julgustavalt, kuid see on väga individuaalne. Proovige ja vaadake. Kui te otsustate taustmuusikat kasutada, siis valige rahulikud ja vaiksed lood.

Telefoni puudused: Telefon annab võimaluse lühikese aja jooksul paljude tööandjatega kontakte luua. Kuid me peame olema teadlikud telefoni puudustest võrreldes teiste, isiklikumate kontakti loomise meetoditega:
- puudub visuaalne kontakt
- tööandja tuju ja reaktsioonide mõistmine on raskendatud
- tööandjal on lihtsam "ei" öelda
- mõned tööandjad peavad ootamatuid telefonikõnesid pealetükkivateks ja võivad reageerida negatiivselt

Suhete osatähtsus turunduses

Varustajate ja klientide vahelise mõlemapoolselt kasuliku pikaajalise suhte arendamine.

Täiendavate töökohtade taotlemine seniste tööandjate kaudu

Üks efektiivsemaid tööotsimise strateegiaid toetatud töö agentuuri jaoks on olemasolevate suhete edendamine tööandjatega ja nende julgustamine teiega uuesti ühenduse võtmiseks, kui neil tekib vajadus uute töötajate järele. Seda strateegiat kutsutakse tavaliselt suhete turunduseks ja see tähendab pikaajaliste rahuldavate suhete loomist ja hoidmist võtmeklientidega. Selle strateegia põhieeliseks on, et tööandjal on juba kogemusi toetatud töö agentuuriga ja ta mõistab puuetega töötajate väärtust. Korduvad ärikontaktid ei teki iseenesest, toetatud töö agentuur peab teadlikult arendama turundusstrateegiaid, mille eesmärgiks on saada uusi töökohti seniste tööandjate kaudu. Üks selline strateegia on "müügijärgse" kõrgekvaliteedilise teenuse pakkumine, mis tähendab, et agentuuri personal hoiab tööandjaga pidevat kontakti ka siis, kui puudega töötaja on asutusega oma töösuhte lõpetanud või ei vaja enam agentuuri toetust. Teisteks strateegiaks on töönõustaja või kaastöötajate abi kasutamine uute kohtade leidmiseks. Seniste tööandjate kaudu uute töökohtade leidmine nõuab aega, jõupingutusi ja täpset planeerimist, kuid on tavaliselt vaeva väärt. Suhete turundus tähendab teadlikku ja jätkuvat suhete parandamist agentuuri ja tema tööandjatest klientide vahel. Suhe peab olema mõlemale poolele kasulik ning põhinema vastastikusel usaldusel ja austusel, et tööandjad võtaksid vajadusel ise agentuuriga ühendust. Kuid suhete turundus ei tähenda ainult pikaajaliste suhete loomist seniste tööandjatega, see võib sisaldada ka turundusstrateegiat, mille abil sõlmitakse liitusid suurte tööandjatega.

Suurte tööandjatega liidu sõlmimine

Toetatud töö agentuurid on teinud head koostööd väga suurte tööandjatega mitmel pool maailmas, mille tulemusel on suur arv puuetega tööotsijaid saanud tööd ühe ja sama tööandja juures. Ühe näitena võiks tuua juhtimismudeli, mille töötas välja Edge Employment Solutions (Edge Töölahendused) Perthis, Lääne-Austraalias. Selle mudeli järgi pakkus tööandja teatud arvule puudega inimestele tööd kindla perioodi ulatuses ja toetatud töö agentuuri töötaja oli püsivalt nende käsutuses. Seetõttu sai agentuuri töötaja otsida asutuses sobivaid töökohti, koolitada kaastöötajaid ja juhendajaid, valida välja sobivad kandidaadid vabadele töökohtadele ja pakkuda kohapealset toetust. Mudeli puuduseks on see, et see lähtub pigem olemasolevatest töökohtadest kui tööotsijate huvidest ja soovidest. Sellest hoolimata on suurte tööandjatega liitude sõlmimine väga tõhus viis paljude puuetega inimeste paigutamiseks avatud tööturule. Võimaluse korral tuleks seda strateegiat alati kasutada. Kas toetatud töö agentuuril õnnestub ühe tööandja juures mitu töökohta saavutada, sõltub suurel määral olemasolevast puudega inimetele võrdseid võimalusi kindlustavatest seadustest. Kasuks tuleb, kui tööandja näeb puudega inimeste töölerakendamises oma ettevõttele märgatavat ärilist tulu. Mõned suured tööandjad siiski tunnustavad puuetega inimeste väärtust ning peavad nende töölerakendamist endale kasulikuks. Ükskõik, mis tööandjaid selle otsuse tegemisel ka ei motiveeriks, toetatud töö agentuur peab alati rõhutama puuetega inimeste majanduslikku väärtust ja nende töölerakendamisega kaasnevaid hüvesid nagu ka individuaalse töötamise puhul. Tähelepanu tuleb pöörata ka sellele, et töökoht võimalikult vastaks tööotsija soovidele ja huvidele, et mõlemad osapooled oleks tulemusega võrdselt rahul.

Tööandjate omaalgatuslikud pöördumised

Me kasutame palju aega ja energiat, et toetatud tööd tööandjatele reklaamida ning me ei tohiks imestada, kui nad meile helistavad, kuid tavaliselt üllatume siiski... Tööandja võib olla agentuurist kuulnud kellegi teise kaudu, osalenud esitlusel või lugenud toetatud töö kohta ajalehest. Hoolimata sellest, mis allikast tööandja oma info on saanud, on esmatähtis kindlaks teha tema motivatsioon kontakti võtmiseks. Tööandjal võib olla suur vajadus mõne töötaja järele ning ta pöördub agentuuri poole usus, et leiab selle kaudu sobiva inimese. Sel juhul on kontakt positiivne ja agentuuril tuleks kiiresti ja tõhusalt tegutseda, et töökoht endale saada. Kui aga kontakt on motiveeritud haletsusest, soovist tegelda heategevusega või osutada ühiskonnale mingi teene, tuleb enne tegutsemist asjaoludega lähemalt tutvuda. Võib juhtuda, et tööandja otsib odavat tööjõudu ja näeb agentuuris võimalust puudega inimesi enda huvides ära kasutada. Niisugusel juhul tuleb koostööst viisakalt keelduda.

Töökohtade leidmine tööharjutuskohtade kaudu

Viimastel aastatel on üheks edukaks töökohtade kindlustamise strateegiaks olnud tasuta tööharjutuskohad ettevõtetes, millega kaasneb ka toetatud töö agentuuri täielik toetus. Tööotsijal on seeläbi võimalus ennast tööandjale tõestada ja agentuur saab näidata oma teenuste kvaliteeti. Tööandjatel võib olla puuetega inimeste töölerakendamise suhtes mitmesuguseid eelarvamusi. Tasuta tööharjutuskoht võimaldab tööotsijal ja agentuuril need eelarvamused ja kartused hajutada ning aitab tööotsijal kujuneda asutuses väärtuslikuks ja produktiivseks töötajaks. Kui tööharjutamine on olnud edukas, aga hetkel ei ole tööandjal vaba töökohta pakkuda, võtab ta tulevikus kindlasti ise tööotsija ja agentuuriga ühendust, kui vajab uusi töötajaid.

Tööturuametid

Enamikus riikides tegutsevad tööturuametid, mis pakuvad teenuseid nii tööandjatele kui töötutele. Neid teenuseid võib eri maades pakkuda nii riiklik kui erasektor või nende kombinatsioon. Tööturuametites on tihti osakonnad või töötavad neis inimesed, kelle ülesandeks on puudega inimeste või teiste ebasoodsas olukorras olevate inimeste töölerakendamine. Tööturuametitel on tavaliselt ulatuslik teave olemasolevatest vabadest töökohtadest. Tööturuametite ja toetatud töö agentuuride töötajad näevad üksteises tihti pigem rivaale kui kolleege, ja see on kahjulik mõlema organisatsiooni edukuse seisukohalt. Toetatud töö agentuuri jaoks on oluline saavutada kohaliku tööturuametiga tugev ja vastastikku kasulik suhe. Selle suhte kaudu on võimalik saada infot suure hulga vabade töökohtade ja tööturuametite poolt juhitud tööturuprogrammide kohta. Siinkohal mõned strateegiad, mis aitavad agentuuril saavutada tööturuametiga paremat töösuhet.
- külastage tööturuametit regulaarselt
- tutvustage tööturuametile oma agentuuri ja selle töötajaid
- osalege tööturuameti koolitustest
- andke tööturuametile kirjalikku infot toetatud töö agentuuri kohta
- looge isiklikud tugevad töösuhted
- kutsuge tööturuameti personali oma personali koolitustele, koosolekutele ja vaba aja üritustele
- looge koostööprogramme ja -projekte.

Järgmine peatükk - Töökoha kindlustamine

Raamat .doc (pakitud zip) ja pdf formaadis

SISUKORD