Anti Kidron
Kuidas olla asjalik
Aja valitsemise ja asjaliku
vaimu psühholoogia
AS ILO 1997
Asjaliku vaimu tugisambaks on:
- pühendumine sellele esmatähtsale,
millest sõltub edu mingil alal (tööl, õppimises,
pereelus, tervise eest hoolitsemisel jm.)
- eesseisvate tegevuste läbimõeldud
planeerimine ja aja otstarbekohane kasutamine
- ratsionaalsete töövõtete
ja toimimisviiside omandamine
- aja psühholoogiline "rikastamine",
selle muutmine sisukamaks ja elamuslikumaks
Asjaliku inimese ajakavas peaks leiduma
koht ka impulsiivseiks ettevõtmisteks, sihituks uitlemiseks
ja juhuslikeks kohtumisteks.
Asjalikkuse juurde kuuluva ratsionaalsuse
lipukirjaks võiks olla Ressursse säästes
optimaalsetele tulemustele.
Asjalikkuse õelaim vaenlane on
lõdva keskendatuse ja sihipäratu tegutsemisega täidetud
"hõivatud olek", mis täidab küll pikki
tunde või terveid päevi, ent ei anna arvestatavaid
tulemusi.
Sebiva tööviisi selgeima tunnusena
hakkab silma suure hulga tarbetute liigutuste tegemine; selle
nähtuse seitse üksteist võimendavat tekkepõhjust
on järgmised
- kindla töökava puudumine
- läbimõtlematult kaootiline
tegutsemine
- alustatu sage katkestamine
- tegevuse väljavahetamisest tekkiv
närvilisus
- madal jõudlus
- iseendaga rahulolematus
- pahuravõitu meeleolu
Töökohal aitavad pisimured, olmehooled, nõupidamised
ja külastajate vastuvõtt päevast päeva
edasi lükata näiteks tootmise ümberkorraldamise,
turustrateegia väljatöötamise või personali
koolituse küsimusi
Venitamistõvest vaevatud tüüp
jätab teistele tihti KROONILISE HILINEJA mulje. ...Kindlaim
viis tema kohtlemiseks on kas keerata ette ta kell või
kokkleppeaeg talle määrata poole tunni võrra
varasemaks,
Sihiteadlik tegutsemine lisab enesekindlust
ja tugevdab tahet. Koormavaist kõhklustest kurnatud isiku
energia kulub suures osas oma murede ja väljavaadete üle
mõlgutamisele ning kaotsiläinud seesmise tasakaalu
taastamisele.
Ebaasjaliku tüübi esindajaks
on KRITIKAAN, kes ülvab tegutseisvalmidust kahandavat kahtlust
ka teistesse isikutesse. Teeb oma arvustavad märkused koostööõhkkonda
kahjustaval, destruktiivsel moel. Leiab teiste tegevuskavades
ja ühistes ettevõtmistes ikka midagi laita, ilma
et ta ise lisaks asjalikke ettepanekuid olukorra parandamiseks.
Järgnevalt on toodud mõned iseloomulikud viletsa
tuju tekitajad. Pahura, ärritatud meeleolu põhjustavad:
- ootamatud takistused ja ajakaod
- tööde katkestused (elektririke, segav külastus
jne.)
- lubaduste mittetäitmine
- hetkesoovidega mittearvestamine
- inimeste lohakus, hoolimatus
- valjud helid, vastikud haisud, ere valgus jt. keskkona tegurid
Masendusmeeleolu loovad:
- oma saamatuse, jõuetuse tunne
- olukorra hindamine väljapääsmatuks
- kehv majanduslik seisund
- probleemid armuelus
- üksindus
- tõsisem tervisehäire
- tööpuudus jt. tegurid
Solvumis ja pettumustunde tekitavad:
- enese halvustamine
- otsustamisõiguse piiramine
- oma ootuste eiramine
- mahajäetuse tunne
- vestlusest välja lülitamine
- seltskonnast välja jätmine
Enesekontrolli kaotamiseni viivad ennekõike kaks tunnet:
- vihastamine
- ränk solvumine
Enamik hirme on sügavalt irratsionaalsed - need põhinevad
moonutatud, liialdavail mõttejäreldustel ning nad
toovad kaasa käitumisviise, mis kõrvalseisjaile näiksid
kohatud ja väheefektiivsed, paiguti aga lausa sõgedad.
Enamik tööalaseid hirme põhjustavad aastate
jooksul läbipõlemissündroomina (burn out)
tuntud seisundi, mida iseloomustavad masendus, ebakindlus,
töövõime oluline langus, püsiv pingesolek,
mure oma staatuse pärast jms.
Hirmupsühholoogia keskseks seaduspärasuseks on see,
et oma kartuse kartmine teeb asja veelgi hullemaks. Nii nagu
kõrgusekartmise ja liftihirmu, võib ka tööga
jännijäämise, kurnatusse sattumise või
läbikukkumishirmu ületada edukalt, kui sa ei ei näe
selles mitte anomaaliat, vaid sama loomulikku nähtust, nagu
seda on näiteks stress või väsimus, ajutine
laiskuseperiood või mööduv pahur tuju.
Ebameeldiva kohustuse teadmine näib kannatlikult ootavat
sobivat sündmust või uitmõtet, mis ta kõrvale
lükkaks ja unustada lubaks.
Nartsissismi põhihäda ongi selles, et ta suunab
ülemääraselt suure hulga tarvilikust tähelepanust
tegutsevale isikule, mitte ülesandele, tööle ja
seatud eesmärgile. Enamasti (kui just pole tegu lavatähe,
playboy või mannekeeniga) kahjustab see oluliselt töö
tulemuslikkust.
Lobisemishimule leidub õnneks üks mõjus
ja käepärane vasturohi - eraldumine üksindusse.
Need põhikohustused, mis meil tööl või
kodus täita tuleb, on tihti koormavad just oma tungiva tähtsusega.
Pole mingi ime, et meil tekkib ikka-jälle kiusatus nende
eest pageda.
Petame enda ka sellega, et paisutame põhiülesande
mingi kerge üksikosa või sellega lõdvalt seotud
asja tähenduse suureks. Mõnigi eelistab härjal
sarvist haaramise asemel sikutada teda üksnes sabast.
Tegevuseks keskendumist aitab harjutada põhimõte
üks probleem korraga. Suurema töö puhul
võiks selle täpsustada printsiibiks üks etapp
korraga, mitmeplaanilise tegevuse puhul (nagu näiteks
essee kirjutamine) aga juhtlauseks üks külg
korraga - telgideed, sisu, keel jne.
Iga tegevus muutub meeldivamaks, kui selle sooritamiseks mõeldud
töövahend omaseks saab.
Püüame kärsitult saavutada kiireid tulemusi,
ja kui see ei õnnestu, raugeb huvi kiiresti.
Edu eelduseks on oskus seada endale elulisi eesmärke
ning neid visalt taotleda.
Inimeste soovid, huvid ja taotlused on kujundatud tema elulistest
vajadustest.
Üldiselt elab igaüks seda suurema seesmise tasakaalu
seisundis, mida enam tema taotlused on kooskõlas tema
eluliste vajaduste ning oluliste väärtustega.
On tõepoolest tähtis selgelt teada, mida me tegelikult
tahame - oma soovide ja nõuete tundmine aitab seada kindlamini
eesmärke ka nende rahuldamiseks.
HEA EESMÄRGI TUNNUSED
Selleks, et eesmärk lakkaks olemast formaalne ja kedagi
tõesti tegutsema motiveeriks, peab ta vastama võimalikult
paljudele toodud näitajatele.
1. Eesmärk määratleb pikemaajaliste püüdluste
lõpptulemuse. (Pereteraapia eesmärk on lõpu
tegemine abikaasade ebatervele võimuvõitlusele.)
2. Eesmärk on ühemõtteliselt selgepiiriline.
(Kursuse eesmärk on osavõtjad välja õpetada
bilansivõimelisteks raamatupidajateks.)
3. Eesmärgi elulisus tagatakse alleesmärkide, üksikute
etappide esiletoomisega. (Toogem näiteks valiku vanemaist
sõltumatuse saavutamiseks vajalikke samme: mööbli
jm. elutarbeliselt vajaliku soetamine; omaette korteri võtmine;
elukutse omandamine; tööleminek; isikliku auto ostmine;
abiellumine; tasuva töökoha leidmine.)
4. Üks seatud eesmärk peaks olema kooskõlastatud
teiste eluliste sihtidega. (Kui asja keskkooli lõpetanu
peaks mõtlema nii kõrghariduse omandamisele, elujärje
parandamisele kui pereelu sisseseadmisele, siis keskealisel tuleks
karjääri tegemise, rahateenimise, laste kasvatamise
kõrval mõelda ka tervise eest hoolitsemisele, harmooniliste
peresuhete säilitamisele, avalikus elus ja poliitikas kaasalöömisele
jne.)
5. Eesmärk äratab veidi elutervet auahnust - teiste
ületrumpamise, võistlejaist möödamineku
soovi - ja tekitab selle saavutamisel uhkustunnet.
6. Eesmärgi omaksvõtt tähendab väljakutset
iseendale, oma tahtejõu ja võimete täisväärset
mängupanekut.
7. Kollektiivsete (ettevõtte, huviklubi, perekonna) eesmärkide
seadmisse tuleks kaasa haarata kõik osalejad. (Näiteks
kui mees võtab nõuks perefirma asutada, tuleks
tal selleks vajalike sammude astumisel tagada abikaasa ja teiste
pereliikmete informeeritus ja toetus.)
8. Eesmärk olgu reaalne ja saavutatav, mitte ainult mingi,
kõrge ideaali veiklev terendus kaugel silmapiiril.
Eesmärgi seadmisele peaks järgnema selle etappide
otsustamine, vajalike abinõude määratlemine
ning ajatähiste täpsustamine. Toogem näitlikkuse
mõttes juhtumi, kus mitme alleesmärgi kaudu püütakse
jõuda soovitud keskse tulemuseni - firmale vajaliku turuniði
leidmiseni.
1. alleesmärk. Selgitada välja, millised on klientuuri
pretensioonid ja nõuded firma senisele toodangule.
2. alleesmärk. Teha oma toodangule reklaami naabermaakondades
ja kolmes Eesti suuremas linnas.
3. alleesmärk. Suunata müügiosakonna juhataja
turundusalastele täienduskursustele.
4. alleesmärk. Hankida turuuuringuga andmeid selle kohta,
miks osa arvestatavaid ostjaid konkurentide toodangut eelistavad.
5. alleesmärk. Ühtlustada kauba läbimüügi
kõikumist kvartalite lõikes.
6. alleesmärk. Tagada kõigi kauba edasimüüjate
laiaulatuslik informeeritus plaanitavast uuest toodangust.
7. alleesmärk. Seada kõigis müügipunktides
koos sealse personaliga läbimüügialased alleesmärgid
lähemaks pooleks aastaks.
8. alleesmärk. Tagada oma toodete pidev reklaam kõigis
tähtsamais infokanaleis.
Populistlikel poliitikutel on tavaks lihtrahvast peibutada
ühe või teise ahvatleva eesmärgi kiire saavutamise
lubadustega, kusjuures sihile jõudmise vahenditest, etappidest
ja vajalike tingimuste loomisest targu vaikitakse. Demagoogiline
eesmärk teenib enamasti vaid inimeste tüssamise, paremal
juhul nende maharahustamise huve. Äris ja ettevõtluses
tooks säärane lähenemine kiire tagasilöögi.
Tulemusjuhtimise asjatundjad arvavad, et alluvate algatusvõime
ja andekus leiab alles siis täit rakendust, kui ettevõtte
tegevust juhivad pigem
üldtunnustatud eesmärgid kui kamandavad ülemused.
Sihtide seadmine aitab hajutada kahtluse selles, kas üldse
liigutakse õigel teel. Eesmärgid aitavad asjalikult
hinnata ka saavutatud edukuse määra - piisab sellest,
kui saavutatud resultaate kõrvutada seatud sihtidega.
Samas on eesmärgi seadmine ka tähtis motivatsioonitegur.
Me õpime virgemalt, töötame jõudsamini,
teenime rohkem, kui seame järjepidevalt endale nõudlikke
eesmärke. Inimestel on tõepoolest elus vaja seada
endale aina uusi sihte, mis neid innustaksid ja aitaksid ületada
oma mugavat enesekesksust. (Tuhanded väikesed ja suured
ülemused ei näi seda seaduspärasust paraku arvestavat.
Igatahes unustavad nad alatasa alluvaile korraldusi andes nõude
osutada sellele perspektiivsele ja tähtsale, mis väärtustab
argipäevaseid töid ja tegemisi.)
TÖÖAJA PLANEERIMINE.
Järgneva päeva plaani koostamise ideaalne aeg oleks
eelneval õhtul. Talita järgnevalt:
- Esimeses järjekorras kavanda:
KINDLAKSMÄÄRATUD KUHTUMISED
HELISTAMISED
NÕUPIDAMISED
jt. täpse kellaajaga seotud asjad.
- Ülejäänud tööd ja tegemised sea nelja
järku:
1. Vähesed tähtsad VÕTMEÜLESANDED, mille
täitmiseks pead olema tippvormis ja mille arvel ei tohiks
aega säästa.
2. Vähem vajalikud ARG1ÜLESANDED, mille täitmisel
pole mõtet üle pingutada - võid leppida n.-ö.
keskmise kvaliteediga.
3. VÄHETÄHTSAD ülesanded, mille tegemisel võid
energiakulu kokku hoida.
4. RESERVÜLESANDED, mida teed vaid siis, kui mõni
ülalmainitud töödest-tegemistest jääb
ära ning ootamatult tekib vaba aeg.
- Loobu mõttest kavandada endale lühikesse ajavahemikku
liiga palju ülesandeid (naiivses usus, et see sunnib kärmelt
tegutsema). Pinge ja pahameel, mis sellega kaasneb, diskrediteerib
sinu silmis aja kavandamise mõtet ning oled valmis algatusele
käega lööma.
- Jäta ootamatuste tarbeks endale iga päev vähemalt
tunni jagu varuaega.
- Kui miski plaanitust jääb ettenähtud päeval
ellu viimata, püüa võimaluse korral sellega
toime tulla juba järgmisel või ülejärgmisel
päeval.
VII ALUSTATU LÕPUNI
Õeldakse, et tee põrgusse on sillutatud heade kavatsustega.
Inimesed jätavad tüdimusest ja püsimatusest palju
väärt ettevõtmisi pooleli või katkestavad
need viisil, mis jätkamise hiljem tülikaks teeb. Järgnevas
loendis on toodud valik iseloomulikke tegevusi, mille katkestamine
võib edaspidi probleeme valmistada.
* vundamendi valamine
* majakatuse ehitamine
* vannitoa remont
* sissemaksete tegemine kinnisvara omandamiseks
* aruande koostamine
* antibiootikute kuur (tavapärane norm on 5 päeva)
* grammatikareegli või matemaatikavalemi selgeksõppimine
* keeruka mehhanismi või seadme demontaaþ
* suitsetamisest loobumine
* dieet
* uue seltskonnatantsu õppimine
* jooga, taj chi või mõne teise enesearendamise
süsteemi omandamine.
* vestluskaaslase kuulamine
* jagatud nõuannete tähelepanemine
Alustatu lõpuleviimise põhimõtte omandamiseks
tuleks need plaanid, mille täideviimine on ebatõenäoline,
meelekindlalt kõrvale panna. Ainelise ülekindlustamise
soovist või "eneselaiutamise" tungist kantuna
võetakse elus tihti ette palju enam. kui jaksu, energiat,
aega on: tehakse algust mingi uue asja õppimisega, võetakse
käsile järjekordne paks romaan, omandatakse entsüklopeediat
sirvides kaootilisi teadmisi hetkehuvi rahuldava asja kohta,
luuakse igal peol uus suhe vastassugupoole esindajaga, otsitakse
tutvusi mõjukate isikutega jne.
Igal tegevusalal seab kõnealuse põhimõtte
järgimine mõnevõrra erinevaid nõudeid.
Õppimisel tähendab kättevõetu loogilise
lõpuni viimine seda, et sa ei jäta enne järele,
kui oled aine omandamisel teatud kindla sihi saavutanud:
o keeruka selgeks teinud
o eraldanud põhilise meeldejätmiseks
o toonud välja küsimused, mida edaspidi tuleks põhjalikumalt
uurida
o loonud teema üksikosadest tervikpildi jne.
ALUSTATU LÕPULEVIIMISE HARJUMUSE KUJUNDAMINE
o Sea olulistele töödele selged ajaraamid.
o Võta endale põhimõtteks teha üks
töö või selle etapp korraga valmis.
o Tee endaga leping selle kohta, et teed tööde mahust
sõltuvalt kas iga päev, iga nädal või
iga kuu ühe asja valmis.
o Vii ka oma kolleegid, kaaslased ja pereliikmed alustatu lõpuleviimise
põhimõttega kurssi. Juhul kui toodud punktid osutuvad
neilegi vastuvõetavaiks, võite olla üksteisele
toeks.
|
Jaapani puunukk Daruma pakub omapärast abi igaühele,
kes soovib endas kasvatada visadust ja keskendumisvõimet.
Suure töö hakul maalib nuku omanik sellele ühe
silma pähe. Töö pooleli olles meenutab puuduv
silm kogu aeg, et ülesanne tuleb lõpetada. |
VÕTA IGA DOKUMENT KÄSILE ÜKS KORD
Kontoritöös arendab asjalikkust see, kui iga paber
(eeskiri, .irve, maksukorraldus, plaan, kiri jms.) võetaks
kätte võimalust mööda ainult üks kord.
Käsilevõetud paber ehk ooõllega seotud ülesanne
tuleks viia selle loogilise lõpuni, mida olukord võimaldab:
kirjutada kirjale vastus, korraldada arve tasumine, tutvuda eeskirjaga
jne. (vt. ka ptk.3 )
Juhul kui on tegemist ulatuslikuma dokumendiga, tuleb tahes-tahtmatult
leppida olukorraga, kus veel korduvalt tullakse küsimuse
juurde tagasi. Nüüd võib toodud juhise ümber
sõnastada: sea iga kord, kui mingi paberi ette võtad,
sellega tegelemisele kiire käegakatsutav eesmärk. Selle
asemel, et kümnete pooleli asjade kallal iga päev kohmitseda,
võta mingil ajal - tunni, päeva või nädala
jooksul - ette just see väike hulk pabereid, mille täitmisel
sa kindla tulemuseni loodad jõuda. Paljud paberid eeldavad
neile teatud reageerimist. Otsustada juba neile pilgu heitmisel,
mida tuleks teha kõhe või tulevikus (millal?),
millist infot koguda, missugune kirjavastus koostada jne. Kui
igale postiga saabunud paberile sellele reageerimise kohta juhis
kirjutada, saab mõnegi ebameeldiva üllatuse ära
hoida. Nii toimides õpid olema realist oma võimete
ja võimaluste suhtes.
Pareto seadus kinnitab, et 80% edust elus sõltub 20%
võtmeülesannete edukast lahendamisest. See näib
kehtivat ka inimeste töövõime ja kutseoskuste
kujunemise kohta. Paljudes ametites määrab 20% (enam-vähem
igaühele äraõpitavate) põhioskuste tase
80% võimalikust edust.
Mees, kes ei oska naeratada, argu avagu äri, kinnitab
hiina rahvatarkus.
Nõrgenev huvi midagi ettemääratut teha toob
tihti kaasa reipa valmisoleku pühenduda millelegi hetkel
palju põnevamale ning võtta kätte mistahes
teine tegevus (peale kohustusliku).
Keskendumisvõime saavutamine on tõepoolest esmatähtis
eesmärk.
Veendumus enda väärtuses on aga eneseusalduse ja
meelekindluse hoidmise kindlaim tugi.
Raha, armastust ja tervist hinnatakse vaid ühel juhul
vääriliselt - kui nendest on puudus.
KUIDAS MÕELDA END LEIDLIKUKS?
Nagu öeldud, ei piisa Piireks rahategemiseks alati usinast
tööst ja kutsemeisterlikkusest. See miski, mida vajame,
võiks olla määratletud ärialase loovusena.
Igaühes meis on loovust, see pole kaugeltki vaid edisonide
ja juudi nobelistide pärusmaa. Mis tagab edu äris?
Ennekõike eeldab see oskust tootmisel-turustamisel tabada
ära oma klientuuri ilmsed ja varjatud, olemasolevad ja tekkivad
vajadused ning pakkuda nende rahuldamiseks enne teisi või
teistest odavamalt käepäraseid võimalusi. Lihtsaim
viis ärialase leidlikkuse edendamiseks on üksipulgi
läbi uurida kõik toote või teenuse täiustamise
ja parema turustamise võimalused. Siin pakub oma abi sellekohane
küsimusloend, mis suunab tähelepanu süstemaatiliselt
just neile aladele, kust leidlike idee vöiks alguse saada.
Igale järgnevalt toodud küsimusele võib individuaalse
mõttejahi vormis leida mitmeid vastusevariante. Neid tasuks
lähemalt uurida, arvesse võtta, edasi arendada.
KUIDAS TEHA OMA ÄRIIDEE ELULISEKS JA TEENIDA SELLEGA
PALJU RAHA?
1. Millega toonitada kauba (teenuse) uudsust või soliidsust,
prestiiþi, usaldatavust?
2. Mis teeks kauba selle põhilisele kinnimaksjale (kliendile)
meelepäraseks?
3. Kuidas valmistada toodet kvaliteetsemalt? Kiiremini? Odavamalt?
4. Mil moel vältida kvaliteedi tagamisel hooletusvigu, juhuslikke
apse?
5. Kuidas teha miski kaunimaks, värvikamaks?
6. Millega tõsta toote töökindlust, parandada
vastupidavust?
7. Milline oleks toote või teenuse mini- ja maksivariant?
8. Odavaks väljamüügiks mõeldud soodusvorm?
9. Eritellimisena pakutav luksusvariant?
10. Mida teha väiksemaks? Suuremaks? Pikemaks? Lühemaks?
Kõrgemaks? Raskemaks?
11. Suurel hulgal? Igakordseks vahetamiseks? Ainueksemplaris?
Korduvaks kasutamiseks?
12. Kas millegi kohta, järjekorda tasuks muuta? Mis tasuks
teha alaliseks? Vahelduvaks?
13. Millise kardinaalselt uue idee võiks kaubale või
tootele lisada?
14. Missuguse ammuse unustatud idee või põhimõtte
võiks taastada?
15. Millist teist kaupa või teenust annaks praegusega
koos müüa?
16. Millist toodet, teenust võiks müüa põhikaubast
eraldi?
17. Kus, kelle kaudu võiks oma müüki laiendada?
18. Kelle sobivat kaupa või teenust võiks ise vahendada,
müüki võtta?
Pole mõeldav, et toodud küsimuste järjest läbivõtmisel
ei tärkaks uusi mõtteid selle kohta, mis äris
teisiti teha ja mil viisil rohkem raha teenida. Tegelikult just
selliste juhuslikult esilekerkivate küsimuste kaudu äri
väljavaated läbi mõeldaksegi. Ainult et kui
tegelikus elus võtab loetletud küsimuste juhuslik
esiletulek võib-olla aasta või paar aega, siis
süstemaatiliselt toimides võid sama avara otsinguvälja
luua endale juba viie minutiga. Loov otsing annab kroonigi kulutamata
mitmeid suure raha tegemise ideid, ent nende tegelik elluviimine
sõltub asjalikust vaimust ja visadusest.
Kasvatus ning haridus on väärt asjad, ainult et
neil on üks oluline puudus - nad on läbi paljude aastate
sundinud meid oma tõelist loomust maha suruma.
Ülesotsialiseerituse tulemusena ei suuda enamik täna-
päeva linnainimesi kogeda elu ealeski nii vahetult nagu
traditsiooniliste kultuuride (koolidrillist rikkumata) esindajad.
PRINTSIIBID JA KRITEERIUMID
Oskus luua segaseis asjus ülevaatlik selgus aitab asjalikkusel
pääseda võidule. Me kaotame orientatsiooni,
satume segadusse, teeme otsustamisvigu ja minetame enesekindlust
tihti seeläbi, et ei oska (näiliselt) keerukat mõistetaval
viisil struktureerida - olulisimat märgata, lahti mõtestada,
siseseoseid mõista ja olbamatu tervik allosadena analüüsi
alla võtta.
Kujuteldavat keerukust aitab lihtsamaks mõelda piiratud
hulga üldiste põhiprintsiipide arvestamine. Reaalainete
õpetajail on tavaks rääkida valemite ja seaduste
raudvarast ehk piiratud hulgast alustõdedest, millest
saab tuletada kõik muud aineala tarkused. Asjalikkuse
psühholoogiat võiks aidata omandada see, kui me teame
selle keskseid põhimõtteid.
ASJALIKU TEGUTSEMISE VIIS PÕHIMÕTET
1. Püstita ka vaikseis asjus innustav eesmärk. Vaevaline
on rühkida rajal, mis pole sinu tee. Seepärast on tähtis
saavutada seesmine veendumus, et järgitav siht, täidetav
roll, antud lubadus või võetud vastutus on tõepoolest
sinu omad.
2. Pikal teel tuleb jalgu puhata. Kui mingi ülesanne on
oma tervikus korraga tegemiseks üle jõu, liigenda
ta osadeks ning toimi põhimõttel üks osa korraga.
Hiina rahvatarkus väidab; kes tahab kaugele, alustagu lähedalt.
Seepärast pole kuigi tark liiga paljut korraga kaelast ära
saada soovides rassida end rammetuks. Ja ära unusta: kui
oled kurnatud, puhka.
3. Tao rauda, kuni see on kuum. Püsiv keskendumine ülesandele
aitab ajapikku lahendada ka raskeima probleemi ning, mis samuti
väga tähtis, arendab visadust. Tähtsaim pole januneda
tulemusi, vaid tingimata püsida võetud töö
kallal.
4. Harrasta kohese kordaseadmise põhimõtet. Püüa
tööl ja kodus enamik tekkivaid vigu kõhe kõrvaldada.
Hiljem veab mälu alt, kipud need unustama. Edaspidi on enamasti
ka raskem sundida end "vana" asja uuesti käsile
võtma puht parandamise eesmärgil. Sellest printsiibist
veidi taandudes võid eraldada endale teatud aja, mil kõik
lohakile jäetud asjad korraga korda ajad: kogu majast ämblikuvõrgud
alla pühid, kõik maksed tasud, kõik oma võlgnikud
(raha, raamatu, tööriista jms. laenajad) läbi
helistad jne.
5. Järgi pehme maandumise põhimõtet. Püüa
oma algatuseks soodne pind ette valmistada. Mõned näited:
* Enne, kui sa end mingisse firmasse tööle pakud, uuri
selle juhi isiksuslikku tausta: mis kooli ta on lõpetanud,
mida inimestes hindab, kas teil leidub ühiseid tuttavaid,
on ta autokraat või liberaalse juhtimisstiiliga? Kiire
või aeglane otsuselangetaja? Jne.
* Kauba või teenuse turu ootuste järgi seadmisel
meenuta, kellele, missugusele ostjarühmale sa müüd,
millised on inimeste antud kaubaga seotud vajadused, mis kriteeriumide
põhjal nad oma ostu otsustavad, kuidas end neile tuntuks,
hinnatuks muuta jne.
* Kelleltki teenet paludes anna mõista, et sa oleksid
rõõmus, kui ta saab sind aidata, ent samas lepid
ka olukorraga, kui see pole võimalik. Sel viisil teed
teisele poolele valiku kergemaks (tänu millele ta püüab
sind aidata siiramalt); samal ajal võtad palju kõrgemini
vastu ka tema võimaliku äraütlemise.
KRITEERIUMIDE MEETOD
See eeldab otsustamisel (hindamisel, valiku langetamisel) oluliste
näitajate arvessevõtmist. Igaüks teab, et oste
tehes kaalume me alati kaht kriteeriumit: kas kaup on kvaliteetne?
ja kas hind vastab kauba kvaliteedile? (pidades aru ka selle
üle, kas müüja on meeldiv või kust saaks
sama kaupa soodsama hinnaga). Korduvate valikute, otsuste korral
oleks praktiline juba varakult valmis mõelda nende kriteeriumide
kogus, mida tarvis arvesse võtta. See aitab vältida
ühekülgseid hinnanguid ja vabaneda haloefekti mõjust,
kus me laseme end liialt peibutada ühe silmahakkava tunnuse
olemasolust. Juhtimispraktikas on püütud mitme erineva
kriteeriumi rakendamisel anda neile kohased "kaalud"
ehk tähtsusastmed. Näiteks mitme erineva projekti hulgast
parima valikul: tööde maksumus - 4; nende teostamise
kiirus -3; ümberprojekteerimise võimalus - 2; tööliste
väljaõppe vajadus - 1; uute seadmete ostu tarvidus
- 1 jne.
LIHTSAD SEADUSED
Sagedases ajahädas (tootmis)juhid on ilmselt see tänuväärne
kategooria inimesi, kellele on kõige kergem tõestada
asjaliku ajakasutuse eeliseid. Just nemad on teistest enam hinnanud
Parkinsoni ja Murphy seadusi, Peteri printsiipi jt. paradoksaalseid
õpetusi, mis ilma pikemata asetavad meid vastakuti elunähtustega,
mida teadus pole suutnud mõistetavalt lahti mõtestada.
Toogem järgnevalt valiku lihtsaid seadusi, seletusskeeme
ja tähelepanekuid, mis kõik näitavad asjalikkuse
eri aspekte.
Pendli seadus. Äärmuslik seisund tingib peatselt
oma vastandi.
Dzuudo põhimõte. Alista vastane tema ründe
inertsiga (tema enda relvaga).
Heateo seadus. Ükski heategu ei jää käristamata.
Peteri printsiip (vabas tõlgenduses). Karjääri
tehes liigub igaüks oma ebakompetentsuse platoo suunas.
Tänutunde seadus. Tänutunne on mööduvaim
kõigist tunnetest.
Võileiva seadus. Võileib kukub alati põrandale
või poolega.
Nõuande paradoks. Targale pole mõtet nõu
anda, aga loll ei võta seda nagunii kuulda.
Haavade paranemise põhimõte. Võiduka
sõjaväe sõdurite haavad paranevad kiiremini.
Komplimendi ootuse seadus. Ilus naine ootab komplimente
oma mõistuse kohta.
Põhivaenlase seadus: Sõbrad tulevad ja lähevad,
aga vaenlane püsib paigal.
Kadunud asi tuleb kõhe välja, kui oled selle asemel
uue ostnud. Üks paljudest Murphy seadustest.
Kui mingi idee leiab kõigi heakskiidu, on aeg seda muuta.
Jaaksoni seadus.
Selleks, et hiina rahvatarkust austada, pole tarvis veel Pekingisse
sõita.
Tähtsaim on hoolitseda kvaliteedi eest, kasum järgneb
sellele niikuinii. Jaapani juhtimispraktikast.
Ära kurda, et alluv on sinust targem vaid tunne selle üle
uhkust.
Suured lubadused kahandavad usaldust. Horatius.
Hea on üksnes see liik rahutust, millele me hiljem meelerahu
võlgneme.
Kui tuul puhub, siis rohi paindub. Hiina kõnekäänd.
Kiirustamisest sünnib kaos. Hiina kõnekäänd.
Teed sünnivad kõndimisest. Hiina kõnekäänd.
Ära solva õhtul naist, või sul tuleb veeta
üksildane öö. Hiina kõnekäänd.
Idamaa vaimsete Õpetuste järgi on äärmustest
hoiduv kesk-tee käia kõige hõlpsam ja see
viib ka kõige kiiremini sihile, ent sellegipoolest valivad
paljud inimesed käänukaid kõverteid.
Zen-budismis osutab sellele nähtusele mõiste väravata
värav. Inimesed seavad võimaluse areneda, õigel
teel kulgeda, edu saavutada, õnne võita enda jaoks
sõltuvusse mingeist erilistest asjaoludest, märkamata,
et see paljude võimaluste värav on avatud
kogu aeg ja kõigi jaoks.
Inglise paradoksimeistri vaimus väljenudes on parim kõrvalrada
see, mis toob sobiva maa tagant jälle peateele tagasi.
Paljut taotledes, end sellega sidudes ja sellest sõltudes
tähendab paratamatult ka paljuga hõivatud olemist.
Mõistagi tähendab see ajabilansi pingestamist ning
iseendas-oleku ja uute ootamatute võimaluste tarbeks jääva
aja olulist vähendamist. See toob paratamatult kaasa olukorra,
kus me ei suuda enam süüvida paljude asjade sisusse,
keskenduda korralikult käsilolevatesse tegevustesse ega
tunda täit rõõmu iseendast ning elust. Jaapani
XIV sajandi zen-munk ja kirjanik Kenkõ kirjutab:
Mis viitab madalale meelele: liiga palju tarbeasju ümberringi.
Liiga palju pintsleid tuðinõu juures. Liiga palju
buda-kujusid kodutemplis. Liiga palju kive, puid ja taimi aias.
Liiga palju lapsi majas. Liiga palju sõnu kellegagi kõhtudes.
Liiga palju vooruslikke tegusid palgelehele üles tähendatud.
Dhammapadas öeldakse:
"Ta solvas mind, ta tegi mulle liiga, ta on minust üle.
ta riisus mu paljaks." Kes nõnda mõtleb, selle
vihkamine ei vaibu.
Me elame täiesti õnnelikult, kes me vihkamiseta oleme
vihkajate seas. Vihkavate inimeste seas me viibime ja meis pole
vihkamist.
Viha, kadedus, võlatunne, enesesüüdistused
- kõik sellised negatiivsed tundeseisumdid koormavad psüühikat
mingi siduva kohustusega. Montekristo kompleks ehk kalduvus
kõige halva eest mitmekordselt kätte tasuda sunnib
meid olema kalgim, vihameelsem ja äiklasem kui seda ise
sisimas sooviksime.

AJARÖÖVLID TÖÖL
Margi järgnevas loendis ristikesega need tööaja
kulu põhjused, mis sind või sinu firmat kimbutavad
Ajakao põhjused |
Sageli |
Mõnikord |
selgete eesmärkide puudumine
töid ei seata tähtsusjärjekorda
korralagedus - ikka on midagi kadunud
läbimõtlematu töökorraldus
mälu usaldamine üleskirjutamise asemel
telefonikõned, lobisemine
häirivad külastused
tühjad ooteajad
arvutimängud
ringivahtimine ja unistamine
pikad kohvipausid, suitsutunnid
raskused ühelt tegevuselt teisele lülitumisel
ajalehtede lugemine, raadiokuulamine
hüplev ja katkendlik tööstiil
ametisõidud
sidehäired
närvlikult ebaasjalik õÕhkkond
oskamatus väljenduda selgelt ja lühidalt
raskused ametikirjade koostamisel
liiga palju arhiivi, vähe läheb paberikorvi
parim aeg kulub teisejärgulistele töödele
ebameeldivate ülesannete edasilükkamine
kiireloomuliste asjade kuhjumine
oskamatus teisi kuulata tingib asjade ülerääkimise
hädavajalik info pole käepärast
pikaldaselt "kobav" uute asjade selgeksõppimine
lihtsate tehniliste tööde kuhjumine
oskamatus "ei" öelda - siduvate lubaduste andmine
läbimõtlematult korraldatud, venivad koosolekud
liiga pikk hoovõtt lihtsate asjade ärategemiseks |
|
|
Üks zen-sentents kõlab järgmiselt: pole halb
aeg-ajalt ka raamatuid lugeda, ent oska need õigel ajal
kõrvale panna.
Sobiva aja valik annab suure ajasäästu. (Backon)
Abielu ilma armastuseta tähendab armastust väljaspool
abielu. O. Wilde järgi.
Inimeste õppimisvalmidus saavutab piisava taseme üksnes
siis, kui nad on saanud veenva kogemuse olemasolevate oskuste
nappusest ja uue omandamise hädavajalikkusest.
KUIDAS TEHTUD TÖÖD KONTROLLIDA?
Tänapäeval pole juhi osa kontrollimisel enam kaugeltki
tähtis kui tööde ülevaataja osa aastakümneid
tagasi. Konh raskuskese on nihkunud vigade avastamiselt alluva
valmisoleku kujundamisele ennetada vigu. Meenutagem, et kontrollija
oskus kulub tihtilugu ära igaühele, kui on tarvis üle
vaadata valminud teenustöö, kantseldada lapsi jne.
1. Leia kontrolliks optimaalne töölõik ja aeg.
et kerge vaeva saada asjast selge ülevaade.
2. Tee selgeks, millised on alluvate tüüpvead ja millest
need on tingitud. Kas põhjuseks on:
* lohakus
* asjatundmatus
* hoolimatus
* väärad töövõtted
* kehvad tööriistad
* ülesande valesti mõistmine
3. Võta vigade ennetamiseks kasutusele tarvilikud meetmed.
Osutagem mõnedele:
* juhendamine ja õpetamine
* paremate tööriistade hankimine
* käsundamisel ülekontrollimine, kas sinust õigesti
ja ühemõtteliselt aru saadi
* kvaliteediootuste rõhutamine
* otsene stiimulite ja sanktsioonide rakendamine (näiteks
usaldusekaotanu vallandamine)
4. Hoidu "nuhkivast" kontrollist, mis inimesi ärritab.
5. Rakenda enam "pehmet" kontrolli abistaja, nõustaja,
õpetaja rollis.
Asjaliku ajataju teel seisab 3 tõket:
- Me ei tunnista ega suuda mõista minevikusündmuste
mõju iseloomu ja ulatust olevikus toimuvale.
- Me ei märka seda, kuidas olevikus toimuv tulevase elu
seisundeid ette valmistab.
- Me ei võta tulevase elu nõudeid, shansse ja
väljakutseid endale sedavõrd tõese ja tähtsana,
et neile juba olevikus tarvilikke ettevalmistusi teha.
Eks ole ju hetke nautimise vaistlik püüd omane pea
kõigile inimestele ja igaüks tahaks meelepäraseid
asju saada võimalikult ruttu kätte. Küsimus
on aga selles, kuivõrd kellelgi jätkub valmidust
oma tarvete rahuldamist edasi lükata.
Asi on selles, et pahatihti me lubame tulevikust mõtlemise
- millegi kavatsemise, eesseisva kujutlemise, sellest unistamise
- enda teadvuses sedavõrd esiplaanile, et see lämmatab
meie olevikku teadvustava ärksuse.
|